Aider les entreprises à faire plus avec moins.

Les soutiens aux entreprises d’Arcora sont conçus pour s’adapter à votre offre actuelle. Pour les administrateurs tiers, les assureurs et les organisations membres, l’intégration de la solution à un régime existant est généralement l’approche la plus simple et la plus évolutive, mais des modèles autonomes et facultatifs sont également offerts.

Arcora possède une vaste expérience de partenariat avec de grands assureurs et des administrateurs tiers afin d’offrir des services à grande échelle. Nos solutions d’entreprise soutiennent actuellement des dizaines de milliers de petites et moyennes entreprises partout au Canada.

Grâce à notre réseau national de professionnel(le)s, nous jumelons les propriétaires et les dirigeant(e)s d’entreprise avec des professionnel(le)s qualifié(e)s en ressources humaines, en droit et en finances qui peuvent offrir des conseils pertinents en fonction des exigences de la province ou du territoire applicable. Les services sont offerts en français et en anglais dans les principaux volets de l’expérience client, notamment l’expérience d’admission, les conseils professionnels et la Bibliothèque numérique d’entreprise.

Arcora gère l’expérience de service au quotidien, y compris l’expérience d’admission, l’évaluation des besoins des clients, leur jumelage avec le ou la professionnel(le) approprié(e) et la coordination de la prestation des services. Les propriétaires et les dirigeant(e)s d’entreprise peuvent communiquer directement avec nous par téléphone ou en ligne, ce qui réduit le fardeau administratif pour votre équipe interne.

Votre organisation joue toutefois un rôle important dans la réussite du lancement et le maintien de l’engagement. Arcora collabore généralement avec ses partenaires pour harmoniser les messages, l’intégration, les rapports et la formation interne, et nous pouvons également élaborer du matériel promotionnel pour favoriser la sensibilisation et l’utilisation.

L’accès est conçu pour être simple, sans plateforme, application ou connexion particulière requise. Les propriétaires et les dirigeant(e)s d’entreprise peuvent communiquer directement avec Arcora par téléphone, au moyen du formulaire sur notre site Web public ou par l’intermédiaire de la Bibliothèque numérique d’entreprise. À partir de là, notre équipe les aide à trouver le soutien qui leur convient.

Arcora fournit des rapports agrégés de haut niveau qui permettent aux partenaires de mieux comprendre comment leur population utilise les services, tout en protégeant la confidentialité de leurs clients. Les rapports annuels sur l’utilisation comprennent généralement les données d’utilisation par service spécialisé, comme les conseils en ressources humaines, juridiques et financiers, ainsi que des rapports sur les principaux thèmes de service qui mettent en lumière les types de défis pour lesquels les clients demandent du soutien.

Le partenariat commence par une compréhension de vos objectifs, des populations que vous servez et de la façon dont vous souhaitez intégrer la solution à votre offre existante. Ensemble, nous examinons des éléments comme la conception du régime, les caractéristiques de votre clientèle, l’étendue des services, les exigences d’intégration et la structure tarifaire afin de bâtir le modèle qui convient à votre organisation.

Une fois l’approche établie, Arcora travaille en étroite collaboration avec votre équipe pour la mise en œuvre. Mais notre partenariat ne s’arrête pas au lancement. Vous aurez accès à un gestionnaire de contrat attitré pour soutenir l’administration continue, répondre à vos questions et assurer le suivi de la prestation des services.

Arcora collabore avec un réseau pancanadien de professionnel(le)s d’expérience, rigoureusement sélectionné(e)s dans les domaines des ressources humaines, du droit, des finances, de la santé mentale et du coaching. Les professionnel(le)s sont choisi(e)s en fonction de leur expertise, de leur adhésion à l’approche d’Arcora centrée sur la personne et de leur capacité à offrir du soutien en français, en anglais ou dans les deux langues.

Ils ou elles doivent également fournir chaque année une preuve confirmant qu’ils ou elles sont toujours en règle auprès de l’ordre ou de l’organisme professionnel approprié. Tous les professionnel(le)s doivent respecter des normes établies en matière de confidentialité, de documentation, de conflits d’intérêts et de prestation des services.